|
Relacje z klientem
|
| Nr |
|
Kod kreskowy |
Nr inw. |
Tytuł |
Autor |
| 8766 |
|
2001200094668 |
T.9466 |
10 zasad budowania trwałych relacji z klientem / |
Bureš, Ivan. |
| 8767 |
|
2001200184888 |
T.18488 |
33 rady jak dbać o klienta : budowanie trwałych kontaktów handlowych / |
Brabec, Jiří |
| 8768 |
|
2001200202469 |
T.20246 |
70 sposobów na rozkochanie klienta... w Twoim e-biznesie / |
Krzyworączka, Paweł. |
| 8769 |
|
2001200125270 |
T.12527 |
Analiza klienta / |
Rószkiewicz, Małgorzata. |
| 8770 |
|
2001200092992 |
T.9299 |
Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych / |
Stodulny, Przemysław. |
| 8771 |
|
2001200191541 |
T.19154 |
Budowa wartości klienta : teoria i praktyka / |
|
| 8772 |
|
2001200141546 |
T.14154 |
Budowanie lojalności klientów : marketing partnerski w polskich firmach / |
Dejnaka, Agnieszka. |
| 8773 |
|
2001200097959 |
T.9795 |
Budowanie związków z klientami na rynku business to business : teoria i praktyka / |
|
| 8774 |
|
2001200216350 |
T.21635 |
Candidate experience : jeszcze kandydat czy już klient? / |
Gojtowska, Maja. |
| 8775 |
|
2001200009679 |
T.967 |
Clienting : jedyne, co przeszkadza, to klient / |
Geffroy, Edgar K. |
| 8776 |
|
2001200098055 |
T.9805 |
CRM - strategia i technologia / |
Buchnowska, Dorota. |
| 8777 |
|
2001200092749 |
T.9274 |
CRM : relacje z klientami / |
Dyché, Jill. |
| 8778 |
|
2001200080302 |
T.8030 |
CRM : zarządzanie kontaktami z klientami / |
Mazur, Alicja. |
| 8779 |
|
2001200080289 |
T.8028 |
CRM : zarządzanie kontaktami z klientami / |
Dejnaka, Agnieszka. |
| 8780 |
|
2001200099854 |
T.9985 |
CRM : przewodnik dla wdrażających. |
Stachowicz-Stanusch, Agata. |
| 8781 |
|
2001200114946 |
T.11494 |
CRM : strategia, system, zarządzanie zmianą : jak uniknąć błędów i odnieść sukces wdrożenia / |
Deszczyński, Bartosz. |
| 8782 |
|
2001200087356 |
T.8735 |
CRM jako narzędzie zarządzania relacjami z klientem na rynku usług / |
Frąckiewicz, Ewa |
| 8783 |
|
2001200125478 |
T.12547 |
CSR - doskonalenie relacji społecznych w firmie / |
Rudnicka, Agata. |
| 8784 |
|
2001200209369 |
T.20936 |
Customer experience management : moc pozytywnych doświadczeń na ścieżce Twojego klienta / |
Wojciechowska, Katarzyna |
| 8785 |
|
2001200106033 |
T.10603 |
Czego chcą klienci? : tworzenie przełomowych produktów i usług dzięki innowacji ukierunkowanej na rezultaty / |
Ulwick, Anthony W. |
| 8786 |
|
2001200185090 |
T.18509 |
Doskonała obsługa klienta : wszystko, czego potrzebujesz, aby udało ci się za pierwszym razem / |
Johns, Ted. |
| 8787 |
|
2001200143861 |
T.14386 |
Internet w zarządzaniu wartością klienta / |
Doligalski, Tymoteusz. |
| 8788 |
|
2001200080296 |
T.8029 |
Jak wdrożyć CRM [Customer Relationship Management] w małej i średniejfirmie / |
|
| 8789 |
|
2001200124839 |
T.12483 |
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów / |
|
| 8790 |
|
2001200199592 |
T.19959 |
Jak zdobyć klientów w internecie / |
Härter, Gitte |
| 8791 |
|
2001200184611 |
T.18461 |
Jak zdobywać klientów / |
Goldmann, Heinz M. |
| 8792 |
|
2001200191701 |
T.19170 |
Kapitał klienta w budowaniu wartości przedsiębiorstwa / |
Caputa, Wiesława. |
| 8793 |
|
2001200209468 |
T.20946 |
Kapitał klienta w środowisku wirtualnym / |
Caputa, Wiesława. |
| 8794 |
|
2001200106606 |
T.10660 |
Kapitał społeczny w relacjach z klientami : CRM a społeczny potencjał przedsiębiorstwa / |
Grzanka, Izabela |
| 8795 |
|
2001200084058 |
T.8405 |
Klient jako kapitał : budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim / |
Blattberg, Robert C. |
| 8796 |
|
2001200152153 |
T.15215 |
Klient w sieci organizacyjnej / |
Skowron, Stanisław |
| 8797 |
|
2001200206214 |
T.20621 |
Legendarna obsługa klienta : troska jest najważniejsza / |
Blanchard, Kenneth H. |
| 8798 |
|
2001200109775 |
T.10977 |
Lojalność klienta a logistyka firm usługowych / |
Cichosz, Marzenna. |
| 8799 |
|
2001200125072 |
T.12507 |
Lojalność klienta a rozwój organizacji / |
Skowron, Stanisław |
| 8800 |
|
2001200102431 |
T.10243 |
Lojalność klientów : modele, motywacja i pomiar / |
Urban, Wiesław. |
| 8801 |
|
2001200085154 |
T.8515 |
Lojalność klientów / |
Rudawska, Edyta. |
| 8802 |
|
2001200125089 |
T.12508 |
Lojalność konsumenta : jak budować trwałe relacje z klientem / |
Tesławski, Maciej. |
| 8803 |
|
2001200078774 |
T.7877 |
Lojalność.com : zarządzanie relacjami z klientami w nowej erze marketingu internetoweg o / |
|
| 8804 |
|
2001200087714 |
T.8771 |
Marketing relacji : teoria i praktyka / |
MITRĘGA, MACIEJ |
| 8805 |
|
2001200095832 |
T.9583 |
Marketing relacji : koncepcja i stosowanie / |
Otto, Jacek |
| 8806 |
|
2001200109126 |
T.10912 |
Markowa obsługa klientów : nowe źródło przewagi nad konkurencją / |
Barlow, Janelle |
| 8807 |
|
2001200149726 |
T.14972 |
Metody zdobywania klienta, czyli Jak odnieść sukces w sprzedaży : [praktyczny podręcznik marketingu i prospektingu dla agentów, salesmanów, pośredników, brokerów, dealerów, maklerów i komiwojażerów sprzedaży bezpośredniej oraz MLM] / |
Fijor, Jan M. |
| 8808 |
|
2001200201752 |
T.20175 |
Migracje klientów a wartość przedsiębiorstwa / |
|
| 8809 |
|
2001200146220 |
T.14622 |
Najważniejsi klienci : key account management w praktyce / |
Turek, Sławomir. |
| 8810 |
|
2001200093586 |
T.9358 |
Najważniejsi klienci czyli Key account management w praktyce / |
Turek, Sławomir. |
| 8811 |
|
2001200111891 |
T.11189 |
Nowoczesne koncepcje strategii orientacji na klienta / |
Pawłowska, Bożena |
| 8812 |
|
2001200077234 |
T.7723 |
Partnering : nowa jakość w kontaktach z klientami / |
Ławicki, Jacek Stanisław. |
| 8813 |
|
2001200087387 |
T.8738 |
Podręcznik obsługi klienta / |
Lake, Neville. |
| 8814 |
|
2001200184628 |
T.18462 |
Polowanie na klienta : jak nami manipulują producenci i sprzedawcy : 45 sztuczek i tricków / |
Kondej, Andrzej. |
| 8815 |
|
2001200088537 |
T.8853 |
Pomiar satysfakcji i lojalności klientów / |
Hill, Nigel |
| 8816 |
|
2001200188893 |
T.18889 |
Portret klienta : poznaj jego potrzeby, by sprzedać więcej i drożej / |
Staniszewska, Dorota |
| 8817 |
|
2001200216282 |
T.21628 |
Profesjonalna obsługa klienta : przedstawiciel handlowy, sprzedawca, kasjer : podręcznik szkoleniowy / |
Szpakowski, Mirosław K. |
| 8818 |
|
2001200209505 |
T.20950 |
Profesjonalna obsługa klienta / |
Rosa, Grażyna |
| 8819 |
|
2001200124150 |
T.12415 |
Profesjonalna obsługa klienta i radzenie sobie z trudnym klientem w urzędzie / |
Hancewicz, Radosław. |
| 8820 |
|
2001200184475 |
T.18447 |
Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie : poradnik dobrych praktyk / |
Jędrzejczak, Jacek. |
| 8821 |
|
2001200204692 |
T.20469 |
Program lojalnościowy : od zbierania punktów do grywalizacji / |
Chrąchol-Barczyk, Urszula. |
| 8822 |
|
2001200141539 |
T.14153 |
Programy lojalnościowe : budowa i funkcjonowanie / |
Kwiatek, Piotr. |
| 8823 |
|
2001200080630 |
T.8063 |
Projektowanie hurtowni danych : zarządzanie kontaktami z klientami (CRM) / |
Todman, Chris. |
| 8824 |
|
2001200140693 |
T.14069 |
Relacje i lojalność klientów w marketingu / |
Dziewanowska, Katarzyna. |
| 8825 |
|
2001200200076 |
T.20007 |
Relacje jako kapitał organizacji / |
Moczydłowska, Joanna. |
| 8826 |
|
2001200057779 |
T.5777 |
Relacje z klientem : marketing partnerski / |
Gordon, Ian H. |
| 8827 |
|
2001200097287 |
T.9728 |
Relacje z kluczowymi klientami : analiza i zarządzanie / |
Burnett, Ken |
| 8828 |
|
2001200091773 |
T.9177 |
Strategia obsługi klienta / |
Horovitz, Jacques |
| 8829 |
|
2001200075964 |
T.7596 |
Strategiczne podejście do klientów / |
Brown, Stanley A. |
| 8830 |
|
2001200119002 |
T.11900 |
Szczupłe rozwiązania czyli Jak przedsiębiorstwa i ich klienci mogą pomnażać korzyści ze wzajemnej współpracy stosując zasady Lean Mangement / |
Womack, James P. |
| 8831 |
|
2001200187391 |
T.18739 |
Szkoła biznesu : o pozyskiwaniu klientów na zawsze / |
Crom, Michael A. |
| 8832 |
|
2001200143069 |
T.14306 |
Sztuka budowania lojalności klienta / |
|
| 8833 |
|
2001200184468 |
T.18446 |
Sztuka kochania klienta : dla szefa i dla zwykłych ludzi / |
Tiuryn, Anna. |
| 8834 |
|
2001200184772 |
T.18477 |
Tak pozyskasz każdego klienta : co sprzedawca powinien wiedzieć o ludziach czyli jak dogadać się z każdym klientem / |
Scheelen, Frank M. |
| 8835 |
|
2001200210501 |
T.21050 |
Tworzenie doświadczeń klientów / |
Urbański, Artur. |
| 8836 |
|
2001200204272 |
T.20427 |
Więzi partnerskie na rynku przedsiębiorstw / |
Światowiec-Szczepańska, Justyna. |
| 8837 |
|
2001200113673 |
T.11367 |
Zachowania nabywców / |
|
| 8838 |
|
2001200072413 |
T.7241 |
Zachowania nabywców i ich konsekwencje marketingowe / |
Mazurek-Łopacińska, Krystyna |
| 8839 |
|
2001200212574 |
T.21257 |
Zachowania nabywców na rynku dóbr i usług kultury / |
Sobocińska, Magdalena. |
| 8840 |
|
2001200120459 |
T.12045 |
Zachowania rynkowe kobiet : wybory i determinanty : praca zbiorowa / |
Małysa-Kaleta, Agata Barbara. |
| 8841 |
|
2001200069543 |
T.6954 |
Zarządzanie kluczowymi klientami : jak uzyskać status głównego dostawcy / |
Cheverton, Peter. |
| 8842 |
|
2001200132711 |
T.13271 |
Zarządzanie relacjami na rynku usług edukacyjnych szkół wyższych / |
Drapińska, Anna. |
| 8843 |
|
2001200201400 |
T.20140 |
Zarządzanie relacjami z interesariuszami organizacji / |
Tyszkiewicz, Rafał. |
| 8844 |
|
2001200094958 |
T.9495 |
Zarządzanie relacjami z klientem : strategie i systemy / |
Lotko, Aleksander |
| 8845 |
|
2001200104954 |
T.10495 |
Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) a postępowanie nabywców na rynku usług / |
Wereda, Wioletta. |
| 8846 |
|
2001200081330 |
T.8133 |
Zarządzanie relacjami z klientem / |
|
| 8847 |
|
2001200113208 |
T.11320 |
Zarządzanie wartością klienta : pomiar i strategie / |
|
| 8848 |
|
2001200108440 |
T.10844 |
Zarządzanie wartością klienta / |
Kumar, V. |
| 8849 |
|
2001200123412 |
T.12341 |
Zarządzanie wartością klienta w przedsiębiorstwach w Polsce / |
|
| 8850 |
|
2001200138386 |
T.13838 |
Zarządzanie wartością z klientem / |
Rogoziński, Kazimierz. |
| 8851 |
|
2001200184994 |
T.18499 |
Zingerman's : przewodnik Zingermana po świetnej obsłudze klienta / |
Weinzweig, Ari. |
| 8852 |
|
2001200102776 |
T.10277 |
Znaczenie relacji z klientami w procesie kształtowania wartości przedsiębiorstwa / |
Rudawska, Edyta. |