Klient jako kapitał : budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim /
- Podtytuł:
- budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim /
- Autor:
- Blattberg, Robert C. (1942- ).
- Hasło dodatkowe:
- Getz, Gary (1955- ).
- Hasło dodatkowe:
- Thomas, Jacquelyn S. (1969- ).
- Hasło dodatkowe:
- Łuczkiewicz, Grzegorz. Tł.
- Odpowiedzialność:
- Robert C. Blattberg, Gary Getz, Jacquelyn S. Thomas ; przełoż. Grzegorz Łuczkiewicz.
- Miejsce:
- Konstancin-Jeziorna :
- Wydany przez :
- Wydaw. MT Biznes,
- w roku:
- cop. 2004.
- Opis fizyczny:
- 328 s. : il. ; 24 cm.
- Uwagi:
-
Na obwol.: BusinessWeek - edycja polska.
Indeks.
- ISBN:
- 83-88970-75-5