Zingerman's : przewodnik Zingermana po świetnej obsłudze klienta /
- Podtytuł:
- przewodnik Zingermana po świetnej obsłudze klienta /
- Wariant tytułu:
- Zingerman's guide to giving great service
- Autor:
- Weinzweig, Ari.
- Hasło dodatkowe:
- Jawień, Robert. Tł.
- Hasło dodatkowe:
- Grupa Wydawnicza Helion.
- Odpowiedzialność:
- Ari Weinzweig. ; [tł.: Robert Jawień].
- Miejsce:
- Gliwice :
- Wydany przez :
- Wydaw. Helion,
- w roku:
- 2006.
- Opis fizyczny:
- 129 s. : il. ; 21 cm.
- Seria:
-
(Onepress Exclusive )
(Onepress Exclusive ) - Uwagi:
-
Na okł.: "Naucz się traktować swoich klientów jak rodzinę królewską. Dowiedz się, czego pragnie klient, i dostarcz mu to. Rozpatruj i uwzględniaj reklamacje klientów. Oceniaj i nagradzaj pracowników.".
- ISBN:
- 83-246-0236-4
- UKD:
- 658.818(083.1)
Dostępne pozycje
| Egzemplarz | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| miejsce | numer inwentarzowy | sygnatura | status | data zwrotu | akcje | |
| T T.18499 krótkoterminowe | T.18499 |
Czytelnia ul. Cukrowa 8 : Relacje z klientem T.18499 |
krótkoterminowe | Zamów | ||