Jakość usług bankowych i ubezpieczeniowych : diagnoza, determinanty, segmentacja : praca zbiorowa /

Podtytuł:: diagnoza, determinanty, segmentacja : praca zbiorowa /
Hasło dodatkowe:: Garczarczyk, Józef. Red.
Odpowiedzialność:: pod red. Józefa Garczarczyka ; [aut.: Józef Garczarczyk et al.] ; Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. Katedra Badań Marketingowych.
Miejsce:: Poznań :
Wydany przez :: AE KBM,
w roku:: 2000.
Opis fizyczny:: 238 s. : il. ; 24 cm.
Uwagi:: Bibliogr. s. 233-238.
ISBN:: 83-85274-64-2
UKD:: 336.71:368/369:336.76](438)"1989/..."

Dopowiedzenie klasyfikacji (UKD):
Hasła przedmiotowe:: Jakość usług
Jakość usług -- ocena -- Polska.
Obsługa klientów towarzystw ubezpieczeniowych
Obsługa klientów towarzystw ubezpieczeniowych -- ocena -- Polska.
Obsługa klientów w bankach
Obsługa klientów w bankach -- ocena -- Polska.
ocena
Polska.
Rodzaj dokumentu:: Książka

Tylko dostępne

Egzemplarz
miejsce	numer inwentarzowy	sygnatura	status	data zwrotu	ostatnia akcja w systemie	akcje
T T.7936 krótkoterminowe	T.7936	Czytelnia ul. Cukrowa 8 : Jakość	krótkoterminowe		12/02/2009	Zamów
BE S.90098 krótkoterminowe	S.90098	Wypożyczalnia ul. Mickiewicza 66 : Bankowość 6/2	krótkoterminowe		20/06/2018	Zamów