TY  - BOOK
A2  - pod red. Józefa Garczarczyka ; [aut.: Józef Garczarczyk et al.] ; Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. Katedra Badań Marketingowych.
A3  - Garczarczyk, Józef.
KW  - Obsługa klientów w bankach Polska. ocena
Jakość usług Polska. ocena
Obsługa klientów towarzystw ubezpieczeniowych Polska. ocena
NV  - 238 s. :
PY  - 2000
SN  - 8385274642
TI  - Jakość usług bankowych i ubezpieczeniowych : diagnoza, determinanty, segmentacja : praca zbiorowa /
ER  -