Szczegóły MARC21
Program szkolenia z zakresu obsługi klienta : ćwiczenia, formularze, wskazówki dla prowadzącego /
-
- @
- Nazwa instytucji, której n kontrolny jest w polu 001
- NUKAT
-
- @
- pole kontrolne
- 20241231095339.0
-
- a
- Numer ISBN
- 9788326414671
-
- a
- Instytucja, która sporządziła opis (NP)
- GD U/AEK
-
- c
- Instytucja, która sporządziła rekord (NP)
- GD U/AEKs
-
- a
- Język tekstu (P)
- polski
-
- h
- Język tekstu oryginalnego i/lub pośredniego (P)
- angielski
-
- c
- Rodzaj dokumentu
- Książka
-
- a
- Nazwa osobowa (NP)
- Gee, Val.
-
- 9
- KHW
- 65977
-
- a
- Tytuł ujednolicony
- Customer service training tool kit
-
- l
- Język tekstu
- (pol.)
-
- 9
- KHW
- 65980
-
- a
- Tytuł
- Program szkolenia z zakresu obsługi klienta :
-
- b
- Ciąg dalszy tytułu (NP)
- ćwiczenia, formularze, wskazówki dla prowadzącego /
-
- c
- Pozostałe elementy strefy tytułu i oznaczenia odpowiedzialności (NP)
- Val Gee, Jeff Gee ; [przekł. Magdalena Lany].
-
- a
- Oznaczenie wydania (NP)
- Wyd. 2.
-
- a
- Miejsce wydania (P)
- Warszawa :
-
- b
- Nazwa wydawcy (P)
- ABC a Wolters Kluwer business,
-
- c
- Data wydania (P)
- 2011.
-
- a
- Określenie formy książki i/lub objętość (NP)
- Skoroszyt (492 s.) ;
-
- c
- Format (NP)
- 32 cm +
-
- e
- Oznaczenie dokumentu towarzyszącego (NP)
- dysk optyczny (CD-ROM).
-
- a
- Termin opisujący typ zawartości
- Tekst
-
- b
- Kod określający zawartość
- txt
-
- 2
- Źródło (terminu i kodu)
- rdacontent
-
- a
- Tryb odtwarzania
- Bez urządzenia pośredniczącego
-
- b
- Kod typu mediów
- n
-
- 2
- Źródło (terminu i kodu)
- rdamedia
-
- a
- Hasło opisujące typ nośnika
- Wolumin
-
- b
- Kod typu nośnika
- nc
-
- 2
- Źródło (terminu i kodu)
- rdacarrier
-
- 2
- Identyfikator wydania tablic
- UDC-P058
-
- 9
- UKD
- 5648
-
- a
- Symbol klasyfikacji
- 658.818
-
- b
- Dopowiedzenie
- Obsługa klienta.
-
- 4
- UKD2
- 9210
-
- x
- Poddział wspólny
- (075.9)
-
- c
- Dopowiedzenie poddz. wspólnego
- (Podręczniki dla różnego rodzaju kursów szkoleniowych).
-
- a
- Hasło przedmiotowe
- Relacje z klientami.
-
- 2
- Źródło terminu
- kaba
-
- 9
- KHW
- 127692
-
- a
- UKD
- 658.818(075.9)
-
- a
- Nazwa osobowa (NP)
- Lany, Magdalena.
-
- e
- Określenie rodzaju współpracy
- Tł.
-
- 9
- KHW
- 1024
-
- a
- Nazwa osobowa (NP)
- Gee, Jeff.
-
- 9
- KHW
- 65978
-
- a
- Nazwa ciała zbiorowego lub nazwa geograficzna jako pierwszy element (NP)
- Wolters Kluwer Polska.
-
- 4
- Kod relacji
- pbl
-
- 9
- KHW
- 52677
-
- a
- ISBN
- 978-83-264-1467-1
| 003 -Nazwa inst., której nr kontr. jest w polu 001 [,] |
|
|---|---|
| 005 -DATA I CZAS OSTATNIEJ MODYFIKACJI [,] |
|
| 020 -Międzynarod. znormalizowany nr książki - ISBN [ , ] |
|
| 040 -Instytucja sporządzająca opis [ , ] |
|
| 041 -Język dokumentu [1, ] |
|
| 942 -Rodzaj dokumentu [ , ] |
|
| 100 -Hasło główne - nazwa osobowa [1, ] |
|
| 240 -Tytuł ujednolicony [1,0] |
|
| 245 -Strefa tytułu i oznaczenia odpowiedzialności [1,0] |
|
| 250 -Strefa wydania [ , ] |
|
| 260 -Strefa adresu wydawniczego [ , ] |
|
| 300 -Strefa opisu fizycznego [ , ] |
|
| 336 -Typ zawartości [ , ] |
|
| 337 -Typ mediów [ , ] |
|
| 338 -Typ/rodzaj nośnika [ , ] |
|
| 080 -Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna [ , ] |
|
| 650 -Hasło przedmiotowe [ ,7] |
|
| 980 -Symbol UKD [ , ] |
|
| 700 -Hasło dodatkowe - nazwa osobowa [1, ] |
|
| 700 -Hasło dodatkowe - nazwa osobowa [1, ] |
|
| 710 -Hasło dodatkowe - nazwa ciała zbiorowego [2, ] |
|
| 920 -ISBN [ , ] |
|
| Obwoluta | Lokalizacja | Data inwentaryzacji | Numer inwentarzowy | Sygnatura | Status udost. |
|---|---|---|---|---|---|
| T | 2013-12-02 | T.13799 | T.13799 | -2 | |
| 1 | T | 2014-03-03 | TM.10697 | -2 |