Gee, Val.

    Program szkolenia z zakresu obsługi klienta : ćwiczenia, formularze, wskazówki dla prowadzącego / Val Gee, Jeff Gee ; [przekł. Magdalena Lany]. Wyd. 2.

    Warszawa : ABC a Wolters Kluwer business, 2011. Skoroszyt (492 s.) ; 32 cm + dysk optyczny (CD-ROM).
    ISBN 978-83-264-1467-1


Relacje z klientami.

   
T.13799   
TM.10697        UKD: 658.818(075.9)