Szczegóły MARC21

  1. Home
  2. MARC21

Service innovation : how to go from customer needs to breakthrough services /

005 -DATA I CZAS OSTATNIEJ MODYFIKACJI [,]
    • @
    • pole kontrolne
    • 20120913115628.0
020 -Międzynarod. znormalizowany nr książki - ISBN [ , ]
    • a
    • Numer ISBN
    • 9780071713009 Find
020 -Międzynarod. znormalizowany nr książki - ISBN [ , ]
    • a
    • Numer ISBN
    • 9780071710009 Find
040 -Instytucja sporządzająca opis [ , ]
    • a
    • Instytucja, która sporządziła opis (NP)
    • SZCZ U/DL
    • c
    • Instytucja, która sporządziła rekord (NP)
    • SZCZ U/DL
    • d
    • Instytucja, która zmodyfikowała rekord (P)
    • SZCZ U/KP
041 -Język dokumentu [0, ]
    • a
    • Język tekstu (P)
    • angielski
044 -Kraj miejsca wydania [ , ]
    • a
    • Kraj miejsca wydania
    • USA
942 -Rodzaj dokumentu [ , ]
    • c
    • Rodzaj dokumentu
    • Książka
100 -Hasło główne - nazwa osobowa [1, ]
    • 9
    • KHW
    • 46221
    • a
    • Nazwa osobowa (NP)
    • Bettencourt, Lance A.
245 -Strefa tytułu i oznaczenia odpowiedzialności [1,0]
    • a
    • Tytuł
    • Service innovation : Find
    • b
    • Ciąg dalszy tytułu (NP)
    • how to go from customer needs to breakthrough services / Find
    • c
    • Pozostałe elementy strefy tytułu i oznaczenia odpowiedzialności (NP)
    • Lance A. Bettencourt.
260 -Strefa adresu wydawniczego [ , ]
    • a
    • Miejsce wydania (P)
    • New York :
    • b
    • Nazwa wydawcy (P)
    • McGraw-Hill,
    • c
    • Data wydania (P)
    • 2010.
300 -Strefa opisu fizycznego [ , ]
    • a
    • Określenie formy książki i/lub objętość (NP)
    • XXIX, 255 s. :
    • b
    • Oznaczenie ilustracji (NP)
    • il. ;
    • c
    • Format (NP)
    • 24 cm.
504 -Uwaga dot. bibliogr. załącznikowej [ , ]
    • a
    • Uwaga dot. bibliografii załącznikowej
    • Bibliogr. Ind.
505 -Uwaga dot. zawartości książki [ , ]
    • a
    • Uwaga dot. zawartości książki
    • Na okł.: With a foreword by Tony Ulwick, author of "What customers want".
080 -Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna [ , ]
    • 2
    • Identyfikator wydania tablic
    • UDC-P058
    • 9
    • UKD
    • 5648
    • a
    • Symbol klasyfikacji
    • 658.818
    • b
    • Dopowiedzenie
    • Obsługa klienta.
    • 4
    • UKD2
    • 7665
    • x
    • Poddział wspólny
    • (075.8)
    • c
    • Dopowiedzenie poddz. wspólnego
    • (Podręczniki dla szkół wyższych. Skrypty).
    • 4
    • UKD2
    • 7644
    • c
    • Dopowiedzenie poddz. wspólnego
    • =Język angielski.
    • x
    • Poddział wspólny
    • =111
980 -Symbol UKD [ , ]
    • a
    • UKD
    • 658.818(075.8)=111
700 -Hasło dodatkowe - nazwa osobowa [1, ]
    • 9
    • KHW
    • 46218
    • a
    • Nazwa osobowa (NP)
    • Ulwick, Anthony W. Find
    • d
    • Daty biograficzne (NP)
    • (1957- ).
    • e
    • Określenie rodzaju współpracy
    • Wstęp.
920 -ISBN [ , ]
    • a
    • ISBN
    • 978-0-07-171300-9 Find
920 -ISBN [ , ]
    • a
    • ISBN
    • 978-0-07-171000-9 Find
Status udost. Numer inwentarzowy Sygnatura Obwoluta Data inwentaryzacji Lokalizacja
-2T.12096T.1209612012-08-24T
-2TM.11347TM.11347 2014-06-09T