Optymalizacja obsługi klienta : jak zredukować wysiłek klienta i wygrać bitwę o lojalność /

Podtytuł:: jak zredukować wysiłek klienta i wygrać bitwę o lojalność /
Autor:: Dixon, Matthew (1972- ).
Hasło dodatkowe:: Markiewicz, Maciej Tł.
Hasło dodatkowe:: Toman, Nick.
Hasło dodatkowe:: Delisi, Rick.
Hasło dodatkowe:: CeDeWu.
Odpowiedzialność:: Matthew Dixon, Nick Toman i Rick Delisi ; [tł. Maciej Markiewicz].
Miejsce:: Warszawa :
Wydany przez :: CeDeWu.pl,
w roku:: 2015.
Opis fizyczny:: 283 s. : il. ; 24 cm.
Uwagi:: Tyt. oryg.: The effortless experience : conquering the new battleground for customer loyalty.

Na s. red. rok wyd. 2014/2015.
ISBN:: 978-83-7556-671-0
UKD:: 658.818:366

Dopowiedzenie klasyfikacji (UKD):: Obsługa klienta.
Hasła przedmiotowe:: 127692
Lojalność wobec marki.
Relacje z klientami.
Relacje z klientami. -- 127692
Rodzaj dokumentu:: Książka

Tylko dostępne

Egzemplarz
miejsce	numer inwentarzowy	sygnatura	status	data zwrotu	ostatnia akcja w systemie	akcje
BE E.75602 krótkoterminowe	E.75602	Czytelnia ul. Mickiewicza 66 : Konsumpcja	krótkoterminowe		08/01/2015	Zamów