Modele i metody pomiaru jakości usług /
- Autor:
- Stoma, Monika.
- Odpowiedzialność:
- Monika Stoma.
- Miejsce:
- Lublin :
- Wydany przez :
- Q&R Polska,
- w roku:
- 2012.
- Opis fizyczny:
- 145 s. : il. ; 24 cm.
- Uwagi:
-
Bibliogr. s. 137-144.
- ISBN:
- 978-83-934606-0-1
- UKD:
- 339.13.021:005.6