Satysfakcja klienta : strategia - pomiar - zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji /

Podtytuł:: strategia - pomiar - zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji /
Autor:: Nieżurawski, Lech.
Hasło dodatkowe:: Pawłowska, Bożena
Hasło dodatkowe:: Witkowska, Justyna.
Odpowiedzialność:: Lech Nieżurawski, Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska.
Miejsce:: Toruń :
Wydany przez :: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika,
w roku:: 2010.
Opis fizyczny:: 406 s. : il. ; 23 cm.
Uwagi:: Bibliogr.
ISBN:: 978-83-231-2459-7
UKD:: 658.818(075.8)

Dopowiedzenie klasyfikacji (UKD):: Obsługa klienta.
(Podręczniki dla szkół wyższych. Skrypty).
Hasła przedmiotowe:
Rodzaj dokumentu:: Książka

Tylko dostępne

Egzemplarz
miejsce	numer inwentarzowy	sygnatura	status	data zwrotu	ostatnia akcja w systemie	akcje
BE E.72933 krótkoterminowe	E.72933	Czytelnia ul. Mickiewicza 66 : Konsumpcja	krótkoterminowe		15/04/2014	Zamów