Efekt lojalności : ukryta siła rozwojowa twojej firmy /

Podtytuł:: ukryta siła rozwojowa twojej firmy /
Wariant tytułu:: Loyalty effect
Autor:: Reichheld, Frederick F.
Hasło dodatkowe:: Teal, Thomas (1937- ).
Hasło dodatkowe:: Welsyng, Cezary. Tł.
Hasło dodatkowe:: Grupa Wydawnicza Helion.
Odpowiedzialność:: Frederick F. Reichheld, Thomas Teal ; [tł. Cezary Welsyng].
Miejsce:: Gliwice :
Wydany przez :: Wydawnictwo Helion,
w roku:: cop. 2007.
Opis fizyczny:: 470, [1] s. : il. ; 22 cm.
Seria:: (Onepress VIP )
(Onepress VIP )
Uwagi:: Tyt. oryg.: The loyalty effect.

Na okł. i s. tyt.: Harvard Business School Press.
Z tyłu okł.: Książki klasy business.

Skorowidz.
ISBN:: 978-83-246-0973-4
UKD:: 366.1:159.947:005

Dopowiedzenie klasyfikacji (UKD):: Zachowanie się konsumenta. Edukacja konsumenta.
Hasła przedmiotowe:: Etyka biznesu.
Lojalność.
Produktywność.
Relacje z klientami.
Satysfakcja zawodowa.
Zadowolenie konsumentów.
Rodzaj dokumentu:: Książka

Tylko dostępne

Egzemplarz
miejsce	numer inwentarzowy	sygnatura	status	data zwrotu	ostatnia akcja w systemie	akcje
BE E.73524 krótkoterminowe	E.73524	Czytelnia ul. Mickiewicza 66 : Ekonomika i organizacja przedsiębiorstw	krótkoterminowe		28/12/2011	Zamów