Storbacka, Kaj.

    Sztuka budowania trwałych związków z klientami = Customer relationship management / Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; przeł. z jęz. ang. Paweł Turnau.
    Kraków : Oficyna Ekonomiczna : Dom Wydawniczy ABC, 2001. 180 s. : wykr. ; 24 cm.
    ISBN 83-88597-20-5


Relacje z klientami

   
E.67884   
S.89056   
S.89057   
S.89058   
TM.635        UKD: 658.89:366