Maciąg, Justyna.

    System zarządzania jakością usług : zasady i metody : (na przykładzie usług turystycznych i rekreacyjnych) / Justyna Maciąg ; Akademia Wychowania Fizycznego im. Jerzego Kukuczki w Katowicach.
    Katowice : Wydawnictwo Akademii Wychowania Fizycznego im. Jerzego Kukuczki, 2010. 243 s. : il. ; 24 cm.
    ISBN 978-83-60841-45-7


Jakość usług
Turystyka
Zarządzanie jakością.

   
Z.115445   
WF.8786   
T.21179        UKD: 005.6:338.48](075.8)