ITIL kompakt und verständlich : effizientes IT Service Management : den Standard fűr IT-Prozesse kennenlernen, verstehen und erfolgreich in der Praxis umsetzen : mit 173 Abbildungen /
Opis
Olbrich, Alfred
ITIL kompakt und verständlich : effizientes IT Service Management : den Standard fűr IT-Prozesse kennenlernen, verstehen und erfolgreich in der Praxis umsetzen : mit 173 Abbildungen / Alfred Olbrich.
3., verb. und erw. Aufl.
Wiesbaden : Vieweg, 2006.
VIII, 236 s. : il. ; 24 cm.
Ind.
ISBN 978-3-8348-0144-9
S.92770
UKD: 004.65:65.012.4]=112.2