Ruta-Kujawa, Monika.

    Kompetencje pracowników a satysfakcja klientów : studium przypadku centrów usług wspólnych / Monika Ruta-Kujawa ; Uniwersytet Szczeciński. Wydanie I.

    Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 2025. 183 strony : ilustracje ; 24 cm.
    (Rozprawy i Studia / Uniwersytet Szczeciński, ISSN 0860-2751 ; t. (1426) 1352)
    (Rozprawy i Studia - Uniwersytet Szczeciński ISSN 0860-2751 t. (1426) 1352)
   
DOI: 10.18276/978-83-7972-886-2.

    ISBN 978-83-7972-885-5 (print ; oprawa miękka)     ISBN


Kwalifikacje zawodowe.
Zadowolenie konsumentów.
Usługi wspólne (zarządzanie).
Centra usług wspólnych
Kompetencje zawodowe
Pracownicy
Satysfakcja konsumentów
Zarządzanie relacjami z klientami

   
T.21807   
Z.127014