Przybytniowski, Jarosław W.

    Metody badania jakości usług w procesie zarządzania rynkiem ubezpieczeń majątkowych / Jarosław Wenancjusz Przybytniowski.
    Kielce : Wydawnictwo Uniwersytetu Jana Kochanowskiego, 2019. 375 stron : ilustracje ; 24 cm.
    ISBN 978-83-7133-753-6


Jakość usług
Jakość usług
Ubezpieczenie majątkowe.
Ubezpieczenie majątkowe
Jakość usług
Satysfakcja konsumentów
Servqual
Ubezpieczenia majątkowe
Zakłady ubezpieczeniowe

   
E.79263   
S.97600