Ciesielska-Maciągowska, Dorota.

    Service quality management / Dorota Ciesielska-Maciągowska.
    Warszawa : Warsaw School of Economics, 2015. 120 s. : il. ; 24 cm.
   
Na okł.: Publication prepared within the project Młodzi projektują zarządzanie, Human-best investment.

    ISBN 978-83-65416-08-7


Zarządzanie jakością.
Jakość usług

   
E.77570   
S.95708