Fink, Steven,

    Crisis communications : the definitive guide to managing the message / Steven Fink.
    New York : McGraw-Hill Education, cop. 2013. XX, 314 s. ; 24 cm.
    ISBN 978-0-07-179921-8     ISBN 0-07-179921-4 (MHID)     ISBN 978-0-07-179922-5 (e-ISBN)     ISBN 0-07-179922-2 (e-MHID)

   
T.15291        UKD: 005.334:659:316.77:004.738.5]=111