Silvester, Marc.

    Elastyczność w świadczeniu usług : [sprzedaż, obsługa klienta] / Marc Silvester, Mohi Ahmed ; [przeł. Magdalena Kubalewska].
    Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2010. 163 s. : il. ; 24 cm.
   
Podtyt. wg okł.

    ISBN 978-83-264-0390-3


Sprzedaż
Obsługa klientów.

   
E.72819   
T.11105        UKD: 338.46