Kumar, V. ((1957- ).)

    Zarządzanie wartością klienta / V. Kumar ; przekł. Michał Płonka.
    Warszawa : Wydawnictwa Profesjonalne PWN, 2010. 229, [1] s. : il. ; 24 cm.
    ISBN 978-83-01-16125-5


Obsługa klientów.
Fidelizacja konsumentów.
Relacje z klientami.
Marketing relacyjny.
Zysk.

   
T.10844   
E.72544   
TM.9107   
TM.9312   
TM.9914        UKD: 339.138:658:658.818