TY  - BOOK
A2  - Izabela Dembińska-Cyran, Joanna Hołub-Iwan, Józef Perenc.
A3  - Perenc Józef
A3  - Hołub-Iwan Joanna
A3  - Dembińska-Cyran Izabela
NV  - 472 s. : 
PY  - 2004
SN  - 8372514305
TI  - Zarządzanie relacjami z klientem / 
ER  -