TY  - BOOK
A2  - Richard Normann ; przekł. Sylwia Pikiel.
A3  - Pikiel, Sylwia.
AU  - Normann, Richard
KW  - Usługi zarządzanie.
N1  - Na s. tyt. i okł. również tyt. oryg.
NV  - 248 s. :
PY  - 2012
SN  - 9788374893558
TI  - Zarządzanie usługami : strategie i przywództwo w biznesie /
ER  -