TY  - BOOK
A2  - Performance Research Associates ; [tł. Piotr Matyja, Witold Biliński].
A3  - Matyja, Piotr.
A3  - Biliński, Witold.
ET  - Wyd. 2.
KW  - Marketing usług
Sprzedaż
Sprzedaż zarządzanie
Personel kierowanie
Planowanie strategiczne
Serwis posprzedażny.
N1  - Na okł.: Sprzedaż, obsługa klienta.
NV  - 212, [3] s. :
PY  - 2012
SN  - 9788326416712
TI  - Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów /
ER  -