TY  - BOOK
A2  - Janelle Barlow, Paul Stewart ; przeł. Anna Stelmach.
A3  - Stewart, Paul Andrew
A3  - Stelmach, Anna
AU  - Barlow, Janelle
NV  - 236 s. :
PY  - 2010
SN  - 9788376015750
TI  - Markowa obsługa klientów : nowe źródło przewagi nad konkurencją /
ER  -