TY  - BOOK
A2  - V. Kumar ; przekł. Michał Płonka.
A3  - Płonka, Michał.
AU  - Kumar, V.
KW  - Obsługa klientów.
Fidelizacja konsumentów.
Relacje z klientami.
Marketing relacyjny.
Zysk.
NV  - 229, [1] s. :
PY  - 2010
SN  - 9788301161255
TI  - Zarządzanie wartością klienta /
ER  -