TY  - BOOK
A2  - Marcin Chłodnicki ; Akademia Ekonomiczna w Poznaniu.
AU  - CHŁODNICKI, MARCIN
N1  - Bibliogr
NV  - 195 s. : 
PY  - 2004
SN  - 8374170085
TI  - Usługi profesjonalne :  przez jakość do lojalności klientów / 
ER  -