TY  - BOOK
A2  - Jacek Otto.
AU  - Otto, Jacek
ET  - 2. wyd. rozsz.
KW  - Marketing relacyjny
N1  - U dołu okł.: Metody tworzenia długookresowych więzi z klientami, wiedza o kluczowych zmianach we współczesnym marketingu.
NV  - XIV, 360 s. :
PY  - 2004
SN  - 8373874429
TI  - Marketing relacji : koncepcja i stosowanie /
ER  -